Turist artık kalite arıyor. Antalya ve Alanya’daki oteller kaliteli hizmette buluşuyor. Turizmin göz bebeği Bodrum ve Marmaris’te hizmet veren oteller de kalite konusunda duyarlılıklarını sürdürüyor.
Otelcilerin ortak görüşü:
“Başarı sadece doluluk oranı ile ölçülemez. Yangın güvenliği konusunda en ileri teknolojiye sahip sistemlere sahip olmak tek başına yeterli değildir. . En önemli faktör, kriz anında hızlı ve bilinçli personel müdahalesidir.”
Antalya yeni sezona hızlı girdi. 2025 yılında 18 milyonun üzerinde turist bekleniyor. Hizmet kalitesi ile bütünleşen otellere rezervasyon yağıyor.
Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) Şubat ayı geleneksel toplantısını geçekleştirdi.
Toplantıda konuşan POYD Başkanı Hakan Saatçioğlu, Antalya’ya 2025 yılında 18 milyon turist hedeflediklerini söyledi.
Başarının yalnızca doluluk oranı ile ölçülemeyeceğini söyleyen Saatçioğlu, misafirlere yaşatılan deneyimlerin, sunulan hizmetin başarıyı getireceğini söyledi.
Saatçioğlu “Bu yüzden kalite standartlarımızı her geçen gün daha da yukarıya taşımak mecburiyetindeyiz. Misafirlerimizin can ve mal güvenliği, en üst sorumluluklarımızdan biridir” dedi.
Kartalkaya’daki otel yangınına ilişkin de konuşsan POYD Başkanı bu konuda da şunları söyledi:
“Geçtiğimiz günlerde Kartalkaya’da yaşanan yangın felaketi hepimizi derinden üzmüştür. Bu acı olay, biz otel yöneticilerine büyük bir sorumluluk yüklemektedir. Yangın güvenliği konusunda en ileri teknolojiye sahip sistemlere sahip olmak tek başına yeterli değildir. En önemli faktör, kriz anında hızlı ve bilinçli personel müdahalesidir. Valilikler, belediyeler, itfaiyeler ve tur operatörleri tarafından yapılan rutin kontroller bizleri rehavete sürüklememeli. Biz yöneticiler olarak kendi iç denetim mekanizmalarımızı kurmalı, personelimizi eğitmeli ve yangın önleme çalışmalarını sürekli gözden geçirmeliyiz.”
11 ayda Akdeniz’deki otel gecelemeleri ve doluluklarına da göz atalım:
2024 yılının Ocak-Kasım döneminde Akdeniz Çanağı’ndaki tesislerde yapılan gecelemelerde İspanya ilk sırada yer alırken Türkiye dördüncü sırada yer aldı.
Turizm Databank’ta yer alan habere göre, Türkiye, yabancı geceleme gelişiminde İtalya’nın ardından ikinci sırada.
Bölgede, oteller; tatil ve diğer kısa süreli konaklamalar; kamp alanları, eğlence aracı parkları ve karavan parklarında gerçekleşen yerli ve yabancı gecelemelerde, İspanya yüzde 3,5, İtalya yüzde 6,8, Türkiye yüzde 6,4 ve Yunanistan yüzde 4,3 dolayında büyüme gösterdi. Fransa ise yüzde 0,8 düştü.
Akdeniz’de 2024’ün Kasım ayında en yüksek net otel dolulukları yüzde 54 ile İspanya’da kaydedilirken İtalya yüzde 42,9 ile ikinci ve Fransa yüzde 42,3 ile üçüncü sırada yer aldı. Türkiye yüzde 35,9, Yunanistan ise yüzde 15 ile son sıralarda yer aldı.
Şunu da ekleyelim:
Bazı sektör temsilcileri doluluk oranı ile kar ettiklerini, bunun da kaliteli hizmete yansıyacağını iddia ediyor. Otellerin şu anda yüzde 55 oranla hizmet verdiğine dikkat çekiliyor. Sezonda bu oranın yüzde60-70’lere ulaşıbileceği de söyleniyor.
