Bir çok ülke turizm geliri ile bütçelerini güçlendiriyor. Bu nedenle turizm önem kazanıyor.
Hiç kuşkusuz bazı zorluklar da var. Turizmde başarılı olmanın da yolları var.
Webius Digital Agency Kurucusu Murat Gencer, kaleme aldığı “Yeni sezonda turizmde zorluklarla baş etmenin yolları” başlığını taşıyan yazıda 2025 turizm sezonu için neler yapılabileceğini anlattı:
“Mart ayı yaklaşırken ülkemizdeki oteller yeni sezona hazırlanıyor. Ancak bu yıl hazırlık süreçleri, geçmiş yıllarda başlayan ve bu yıl etkisini daha şiddetli gösteren çok daha büyük ekonomik baskılar altında ilerliyor. Yüksek enflasyon, artan işletme maliyetleri, baskılanan döviz kurları ve küresel rekabet, otelcileri zor kararlar almaya itiyor. İşte tam da bu noktada, sektörün içinden biri olarak, otelcilerin karşılaştığı bu zorlukları anladığımı ve onlarla aynı mücadeleyi paylaştığımı belirtmek istiyorum.
2025 maliyetlerin arttığı, karlılığın azaldığı bir yıl mı olmaya devam edecek?
Otelciler için en büyük sorun, maliyetlerin hızla yükselmesine rağmen fiyatların aynı hızda artırılamaması. Çalışan giderlerinden enerji maliyetlerine, gıda tedarikinden döviz kuruna kadar her kalem, kârlılığı doğrudan etkiliyor. Üstelik, özellikle her şey dahil sistemle çalışan oteller için rekabet artık sadece bölgesel değil; Akdeniz çanağındaki diğer destinasyonlarla kıyasıya bir mücadele var ve döviz bazlı çok pahalı bir destinasyon haline geldik.
Bu noktada sorulması gereken kritik soru şu: Bu sezonu sadece bir hayatta kalma mücadelesi olarak mı geçireceğiz, yoksa süreci daha verimli yönetmenin yollarını mı bulacağız?
Daha az kaynakla daha fazla görünürlük mümkün!
Bu yıl, sadece maliyetleri kısmak değil, aynı zamanda geliri artıracak doğru stratejileri uygulamak zorundayız. Dijitalleşme ve doğru pazarlama stratejileri, tam da burada devreye giriyor. Ancak çoğu otel, sosyal medya yönetimini ve dijital pazarlamayı hala gider kalemi olarak görüyor. Oysa günümüz dünyasında bu alan, otellerin kriz dönemlerinde en büyük avantajlarından biri olabilir.
Nasıl mı?
-Doğru hedef kitleye ulaşmak: Sosyal medyada, ‘herkese hitap eden’ bir yaklaşım yerine, otelinize uygun müşteri profiline özel içerikler oluşturmak gerekiyor. Örneğin, aile oteliyseniz çocuk dostu hizmetlerinizi ön plana çıkarmak, yalnızca bir Instagram postu ile yüzlerce potansiyel misafirin ilgisini çekebilir.
-Otelcilikte iletişimin gücü: Gerek karar verme ve satın alma noktasında gerekse satın alınmış bir konaklama sürecinin başlangıcında misafirleriniz ile iletişimde kalarak gelirlerinizi artırmak, hatta upselling ve cross selling yapmak mümkün.
Tüm misafir geri bildirimlerini sosyal ağlarda ve online kanallarda kusursuzca ve samimi bir dil ile yanıtlamak viral büyümenizi artırır, otelinize güven sağlar ve hızla gelire dönüşür.
-UGC yani kullanıcı deneyimi paylaşımları: Misafirlerin otelde yaşadığı deneyimleri paylaşmasını teşvik eden kampanyalar, geleneksel reklamların çok ötesinde bir etki yaratıyor. Hem daha çok görüntüleniyor hem reklam maliyetlerinizi düşürüyorsunuz
-Reels ve kısa video içeriklerinin gücü: Instagram ve TikTok, otelciler için birer vitrin haline geldi. Bildiğiniz gibi uzun tanıtım videoları değil, birkaç saniyelik etkileyici görseller misafirlerin kararını belirliyor.
-SEO ve blog yazıları ile doğru trafik yönlendirme: Google aramalarında üst sıralarda yer almak, sadece büyük zincir otellerin yaptığı bir şey değil. Doğru anahtar kelimelerle hazırlanmış içerikler, organik olarak misafir trafiği çekmenin en etkili yollarından biri. Web sitenize biraz özen göstermenin zamanı geldi ve geçiyor.
Turizmde güçlü kalmak için birlikte hareket etmeliyiz.
Otelcilik, sadece taş duvarlar, lüks odalar ve açık büfelerden ibaret değil. Bu sektör, insan emeğiyle, misafir memnuniyetiyle ve doğru stratejilerle ayakta kalıyor. Bugün zorlu bir süreçten geçiyoruz ama krizler her zaman fırsatları da beraberinde getirir.
Otelciler olarak, içinde bulunduğumuz koşulları sadece bir maliyet yönetimi meselesi olarak görmeyelim. Doğru pazarlama stratejileriyle, dijital dünyada görünürlüğümüzü artırarak, bu süreci fırsata çevirmek elimizde.
Bu sezonun, sadece zorluklarla değil, doğru hamlelerle yükselişe geçtiğimiz bir yıl olmasını diliyorum. Türk turizmi, güçlü kalmayı her zaman başardı. 2025 sezonunda da bu gücümüzü göstereceğimize inanıyorum.
